In de huidige concurrerende markt is het onmisbaar om het geschikte verkoopteam samen te stellen voor succesvolle bedrijfsvoering. Een goed getraind en gepassioneerd sales team kan de omzet verhogen, klantloyaliteit versterken en de merkwaarde verhogen. Het werven van een ongeschikte verkoper kan echter leiden tot verloren kansen, hoge rotatie en verloren omzet. Om dit te tegengaan, gebruiken bedrijven verkoopvaardigheidstests om de vaardigheden, persoonlijke eigenschappen en het potentieel van potentiële medewerkers voor succes in verkoopfuncties te evalueren. In dit verslag bespreken we de definitie van verkooptests, waarom verkooptests waardevol zijn en hoe ze uw verkoopteam en bedrijf in het algemeen ten voordeel kunnen bieden.

Verkoop Test
Een sales test is een gerichte test die is opgezet om de vaardigheden, het handelingen en de persoonlijke eigenschappen van een potentiële medewerker op het gebied van klantcontact te evalueren. Deze tests beoordelen vaak kwaliteiten zoals communicatie bekwaamheid, overtuigingsvaardigheden, resiliëntie en emotionele intelligentie. Verkoop tests zijn erop gericht om te beoordelen of een individu de nodige kwaliteiten heeft om te exceleren in een verkoopfunctie, van het opbouwen van klantrelaties tot het goed kunnen omgaan met afwijzingen.

Sales tests zijn van groot belang in het wervingsproces. Hoewel cv’s en gesprekssessies enig informatie bieden, tonen ze niet altijd hoe goed een applicant daadwerkelijk kan functioneren in de vaak uitdagende wereld van verkoopprocessen. Verkoopgericht testen bieden kwantificeerbare, op gegevens gebaseerde inzichten in de sterke en zwakke punten van een kandidaat, waardoor aanwervingsspecialisten meer onderbouwde keuzes kunnen maken. Een sollicitant die bijvoorbeeld hoog scoort op gevoel voor interactie kan het succesvol zijn in consultatieve verkooprollen, terwijl iemand die prestatiegericht en standvastig is wellicht beter presteert in uitdagende verkoopsettings.

Naast het verbeteren van de precisie bij het aannemen, helpen verkooponderzoeken ook om het werknemersverloop te verminderen. Verkoopbanen kunnen stressvol zijn, en een kandidaat die essentiële kwaliteiten of persoonlijkheidskenmerken mist, zal mogelijk moeite hebben om succesvol te zijn. Dit leidt tot ontevredenheid op het werk op het werk en kan resulteren in vroegtijdig vertrek. Door verkoopproeven te gebruiken om kandidaten te identificeren die aansluiten bij de eisen van de functie en de bedrijfsomgeving, kunnen bedrijven de werktevredenheid verhogen, wat weer leidt tot een langere duur van dienst. Onderzoek toont aan dat bedrijven die pre-employment assessments gebruiken, het personeelsverloop met tot wel 39% kunnen verminderen, wat het belang van verkoopproeven bij het bevorderen van werknemerstrouw onderstreept.

Een ander belangrijk voordeel van verkooponderzoeken is hun vermogen om de trainingsbehoeften van nieuwe medewerkers te bepalen. Door middel van deze tests krijgen verkoopleiders inzicht in terreinen waar kandidaten mogelijk extra ondersteuning nodig hebben. Als een kandidaat bijvoorbeeld sterke vaardigheden in het netwerken toont, maar lager scoort in het afhandelen van bezwaren, kan de inwerkfase zich richten op het verbeteren van technieken voor het omgaan met bezwaren. Deze doelgerichte benadering verkort niet alleen de leercurve, maar helpt nieuwe medewerkers ook sneller hun volledige vaardigheden te bereiken, wat uiteindelijk het hele sales team ten goede komt.

Verkooptests kunnen ook de effectiviteit huidige leden van het verkoopteam verbeteren. Door de testresultaten te analyseren, kunnen bedrijven standaarden opstellen die de eigenschappen en kwaliteiten van toppresteerders definiëren. Deze standaarden kunnen vervolgens worden gebruikt om bestaande medewerkers te evalueren. Dit stelt verkoopmanagers in staat om tekorten in vaardigheden te identificeren, educatieprogramma's op maat te implementeren en een samenhangender team te creëren. Als teamleden bijvoorbeeld constant lager scoren op onderhandelingsvaardigheden, kan het bedrijf doelgerichte trainingssessies aanbieden om deze vaardigheid te verbeteren, wat de algemene prestaties van het team verhoogt.

Daarnaast dienen verkooptesten als waardevolle middelen voor coaching. Salesmanagers kunnen testresultaten gebruiken om inzicht te krijgen in de sterke en zwakke punten van elk teamlid, en hun coachingsstrategieën dienovereenkomstig aanpassen. Indien een verkoper bijvoorbeeld moeite heeft met afwijzing of een gebrek aan veerkracht vertoont, kan de manager hen gerichte coaching bieden om hen te helpen veerkrachtiger om te gaan met afwijzing. Door teamleden op deze wijze te ondersteunen, kunnen bedrijven een veerkrachtiger en zelfverzekerder verkoopteam creëren dat beter bestand is tegen de uitdagingen van de functie.

Bij het selecteren van een verkoop evaluatie moeten bedrijven rekening houden met belangrijke competenties die noodzakelijk zijn voor de functie en de afstemming met de waarden van het bedrijf. Verschillende verkooprollen vereisen andere vaardigheden: een B2B adviesrol kan sterke analytische vaardigheden vereisen, terwijl een retailverkooprol juist focust op interpersoonlijke vaardigheden en productkennis. In concurrerende markten kunnen assertiviteit en ambitie waardevolle kenmerken zijn, terwijl geduldigheid en inlevingsvermogen misschien belangrijker zijn in een consultatieve setting. Het kiezen van een verkoop test die aansluit bij de specifieke eisen van de functie en de principes van het bedrijf is cruciaal om de beste match te vinden.

Ook de consistentie en juistheid van de test zijn onmiskenbare overwegingen. Een degelijke verkooptest levert regelmatige resultaten op in de tijd, terwijl een gegronde test conform meet wat het beoogt te meten. Ondernemingen moeten streven naar wetenschappelijk geldig tests die specifiek zijn gecreëerd voor commerciële functies om nauwkeurige en betekenisvolle resultaten te garanderen. Bovendien, kan het gebruik van een verscheidenheid aan beoordelingsmethoden—zoals karaktertesten, tests voor mentale capaciteiten en competentietests—een completer beeld geven van het potentieel van een aanvrager.

Verkooptesten zijn een onmisbaar hulpmiddel voor bedrijven die streven naar het opbouwen van een top verkoopteam. Door diepere informatie te bieden in de vaardigheden en gedrag van kandidaten, stellen verkooptests bedrijven in staat om beter geïnformeerde beslissingen te nemen, het verlooppercentage te verminderen en specifieke trainingsprogramma’s te ontwikkelen. Deze methode verbetert niet alleen het rekruteringsproces, maar verhoogt ook de effectiviteit en betrokkenheid van het gehele verkoopteam. Naarmate verkooprollen steeds complexer en intensiever worden, bieden verkooptests een duidelijke opbrengst door bedrijven te helpen de juiste mensen te kiezen en te ontwikkelen dat vereist door zowel de functie als de strategische doelen van het bedrijf. Investeren in verkooptests kan een verkoopteam opbouwen dat gemotiveerd, bekwaam en in staat is om verkoop en blijvend succes voor uw organisatie te stimuleren.